압축 파일이 열리지 않을 때 확인할 순서
압축 파일이 열리지 않으면 풀 공간, 파일 형식, 암호 여부, 파일 손상 순으로 확인하세요. 앞쪽 단계일수록 바로 확인할 수 있고, 뒤쪽 단계는 보낸 사람의 도움이 필요해요.
1. 1. 풀 공간이 충분한지 확인하기
Apple 지원 문서는 .zip 파일을 열 수 없을 때 Mac에 압축 해제된 항목을 위한 충분한 공간이 있는지 확인하라고 안내해요. 압축 파일은 풀면 원래 크기가 되니, 압축 파일 크기만 보고 안심하지 마세요.
Windows에서는 시작 > 설정 > 시스템 > 저장소에서 남은 공간을 확인해요. 부족하면 정리 권장 사항에서 임시 파일, 대용량 또는 사용되지 않는 파일, 사용되지 않는 앱을 검토하고 정리한 뒤 다시 풀어 보세요.
2. 2. 확장명과 지원 형식 확인하기
파일 이름이 .zip이 아닐 수 있어요. 파일 탐색기에서 보기 > 표시 > 파일 이름 확장명을 선택하면 실제 확장명이 보여요. Microsoft의 확장명 목록에는 rar가 "Roshal 보관 압축 파일"로 올라 있어요.
| 확장명 | 확인할 점 |
|---|---|
| zip | Windows와 Mac 모두 기본 기능으로 풀 수 있어요. Mac은 더블 클릭 |
| rar, 7z, tar | Microsoft는 Windows 11 버전 24H2가 ZIP, RAR, 7z, TAR 보관 형식을 지원한다고 안내해요 |
Windows 11 24H2보다 이전 버전에서 rar나 7z 같은 형식이 열리지 않을 때의 지원 여부는 위 문서에서 확인되지 않아요. 이 경우에는 보낸 사람에게 zip으로 다시 압축해 달라고 부탁하는 방법이 가장 확실해요.
3. 3. 암호가 걸린 압축 파일인지 확인하기
Microsoft는 Windows 11 버전 24H2가 다양한 형식의 압축과 압축 해제를 지원하지만 암호화된 보관 파일에 대한 작업은 지원하지 않는다고 안내해요. 암호화된 보관 파일을 만들거나 풀려면 7-Zip 또는 WinRAR 같은 타사 애플리케이션을 쓰라는 것이 문서의 설명이에요.
암호가 걸린 파일이 열리지 않는 것은 고장이 아니라 기본 기능의 한계일 수 있어요. 출처가 확실하지 않은 파일이라면 타사 프로그램을 설치하기 전에 보낸 사람이 누구인지부터 확인하세요.
4. 4. Windows에서 푸는 방법 바꿔 보기
Microsoft 문서가 안내하는 풀기 방법은 두 가지예요. 한 방법이 되지 않으면 다른 방법을 써 보세요.
- 압축 폴더를 열고 필요한 파일이나 폴더를 새 위치로 끌어다 놓아요. 일부 파일만 필요할 때 좋아요.
- 압축 폴더를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 모두 추출을 선택한 뒤 안내를 따라요.
5. 5. 파일이 손상되었거나 불완전하게 전송되었을 때
Apple은 다른 사람에게서 받은 .zip 파일에 문제가 있을 수 있다고 설명하고, 보낸 사람에게 파일을 다시 압축해서 다시 보내 달라고 요청하라고 안내해요. 직접 내려받은 파일이라면 다시 내려받아 볼 수 있어요.
6. 점검 순서 한눈에 보기
| 순서 | 확인할 것 | 해결 방법 |
|---|---|---|
| 1 | 풀 공간 | 저장소에서 공간을 확보해요 |
| 2 | 확장명과 형식 | 확장명을 표시하고 지원 형식인지 확인해요 |
| 3 | 암호 여부 | 타사 프로그램이 필요할 수 있어요 |
| 4 | 푸는 방법 | 끌어다 놓기와 모두 추출을 번갈아 써요 |
| 5 | 파일 상태 | 다시 압축해서 보내 달라고 요청해요 |
7. 핵심 정리
- 압축 파일은 풀면 커지므로 풀 공간부터 확인해요.
- 확장명을 표시해 zip이 맞는지, Windows 11 24H2가 지원하는 ZIP, RAR, 7z, TAR인지 확인해요.
- 암호화된 보관 파일은 Windows 11 24H2 기본 기능으로 처리할 수 없다고 Microsoft가 안내해요.
- 끌어다 놓기와 모두 추출 중 한 가지가 안 되면 다른 방법을 써요.
- 받은 파일이라면 보낸 사람에게 다시 압축해 보내 달라고 요청해요.