블루투스 기기가 연결되지 않을 때 점검 순서
장치 관리자에는 Bluetooth가 보이는데 기기와 페어링하거나 연결할 수 없다면, Microsoft 문서는 Windows의 구성, 드라이버, 기기 쪽 문제를 원인으로 들어요. 블루투스는 켜져 있지만 기기가 페어링 모드가 아니거나, 범위 밖이거나, 배터리가 부족하거나, 드라이버·서비스·업데이트에 문제가 있을 때 생겨요. 아래 순서는 Microsoft 안내 순서이고 쉬운 것부터 시작해요. 처음 연결하는 방법은 같은 사이트의 페어링 글을 보세요.
1. 기본 점검 6단계
1.1. 1. 자동 문제 해결사 실행
Windows 11이라면 도움말 보기 앱에서 자동화된 Bluetooth 문제 해결사를 먼저 실행해요. 진단을 돌리고 문제를 해결하려고 시도합니다.
1.2. 2. 블루투스 켜짐과 페어링 모드 확인
- 시작 > 설정 > Bluetooth & 디바이스에서 Bluetooth 토글을 켭니다.
- 기기가 페어링 모드이고 PC 범위 안에 있는지 확인합니다.
- 안정적인 신호를 위해 기기를 PC에 더 가까이 둡니다.
1.3. 3. 기기 제거 후 다시 추가
기기가 목록에는 나오는데 연결되지 않을 때예요.
- 설정 > Bluetooth & 디바이스에서 기기를 찾아 추가 옵션(...) > 장치를 제거를 선택합니다.
- 디바이스 추가를 선택하고 목록에서 기기를 골라 다시 페어링합니다.
1.4. 4. 기기 배터리 확인
일부 기기는 배터리가 부족하면 페어링 모드로 들어가지 못하거나 연결을 유지하지 못해요. 완전히 충전한 뒤 다시 시도하고, 충전식 헤드폰이나 스피커는 페어링 중에 전원에 연결해 두라고 안내돼요.
1.5. 5. 블루투스 껐다 켜기
설정에서 Bluetooth를 끄고 10초를 기다린 뒤 다시 켜고 페어링을 시도해요.
1.6. 6. 업데이트 확인과 재시작
설정 > Windows 업데이트 > 업데이트 확인으로 가능한 업데이트를 설치하고, PC를 다시 시작해요. 재시작은 블루투스에 영향을 주는 일시적인 시스템 문제를 푸는 데 도움이 돼요.
2. 연결은 되는데 자주 끊길 때
Microsoft의 별도 문서는 끊김의 원인으로 절전 설정, 오래된 드라이버, 일시적인 시스템 결함을 들어요.
| 확인할 것 | 방법 |
|---|---|
| 배터리 절약 모드 | 작업 표시줄의 배터리 아이콘에서 절약 모드가 켜져 있으면 끄기 |
| 장치의 절전 허용 | 장치 관리자 > Bluetooth 장치 우클릭 > 속성 > 전원 관리 탭에서 "전원을 절약하기 위해 컴퓨터에서 이 장치를 끌 수 있도록 허용" 선택 해제 |
| 서비스 재시작 | Windows 키 + R > services.msc > "Bluetooth 지원 서비스" 우클릭 > 다시 시작 |
3. 드라이버 점검
드라이버 업데이트는 연결, 페어링, 감지 문제를 푸는 데 도움이 될 수 있다고 안내돼요. 아래 순서로 한 단계씩 진행해요.
- 업데이트: 장치 관리자 > Bluetooth 어댑터 우클릭 > 드라이버 업데이트 > 드라이버를 자동으로 검색. 끝나면 PC를 다시 시작해요.
- Windows 업데이트: 설정 > Windows 업데이트에서 업데이트 확인.
- 다시 설치: 어댑터 우클릭 > 장치 제거 후 PC를 다시 시작하면 Windows가 드라이버를 자동으로 다시 설치해요.
- 롤백: 최근 드라이버나 Windows 업데이트 전에는 잘 됐다면 어댑터 속성 > 드라이버 탭 > 드라이버 롤백(가능한 경우).
- 제조사 드라이버: Windows가 최신이라고 해도 PC 제조업체 지원 사이트에서 모델 번호로 검색하면 더 새 버전이 있을 수 있어요.
4. 핵심 정리
- 문제 해결사, 켜짐·페어링 모드·거리, 기기 제거 후 재추가 순으로 시작합니다.
- 기기 배터리를 충전하고, 블루투스를 10초 껐다 켜고, 업데이트와 재시작을 합니다.
- 자주 끊기면 배터리 절약 모드, 장치의 절전 허용, 블루투스 지원 서비스를 확인합니다.
- 그래도 안 되면 드라이버를 업데이트, 재설치, 롤백하거나 제조사 드라이버를 설치합니다.